Comprender tu situación
Un recobrador te acosa y quieres ejercer formalmente tu derecho a exigir que cese el contacto.
Escenarios comunes:
- Múltiples llamadas diarias y llamadas en horarios indebidos.
- Amenazas, intimidación o lenguaje abusivo.
- Contacto con familiares, amigos o empleador.
- Deuda que no es tuya, ya pagada o discutida.
- Intento de cobrar una deuda prescrita.
- Comisiones o intereses no autorizados.
- Suplantación de abogado, autoridad o agente oficial.
Qué necesitas preparar
- ✓Nombre, dirección y teléfono del recobrador
- ✓Número de referencia o cuenta
- ✓Registro de llamadas y contactos
- ✓Cartas o comunicaciones escritas recibidas
- ✓Nombre del acreedor original y cantidad reclamada
- ✓Pruebas de que la deuda no corresponde, está pagada o prescrita, si aplica
- ✓Cualquier petición previa de cese
⏰ Plazo
Envíala de inmediato. Si también quieres solicitar validación de la deuda, conviene actuar pronto tras la primera notificación escrita.
🏛️ Autoridad
ES: AEPD (RGPD), OMIC, Banco de España, Policía (art. 172 ter CP). US: CFPB. UK: Financial Ombudsman.
⚖️ Base legal
ES: art. 172 ter CP (acoso por cobro), LGDCU, RGPD. US: FDCPA. UK: FCA CONC.
Consejos de expertos
- 1Las empresas de recobro no pueden embargar — solo un juzgado con título ejecutivo.
- 2Si le llaman a horas intempestivas o contactan a familiares, denuncie ante OMIC y AEPD.
- 3Exija acreditación escrita: identidad del acreedor, importe y prueba de cesión.
- 4Envía por medio trazable y por escrito.
- 5Incluye solicitud de validación si discutes la deuda.
- 6La carta no elimina automáticamente la deuda; limita el contacto y protege tu posición.
- 7Lleva un registro detallado de todas las comunicaciones.
- 8Considera presentar una queja ante la autoridad competente.
- 9En algunos supuestos hay abogados de consumo que litigan este tipo de asuntos con éxito.
- 10Cuidado con actuaciones que puedan reiniciar plazos de prescripción.