1. Introducción

DocuGov.ai ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio de generación de documentos impulsado por IA.

2. Información que Recopilamos

Datos de Entrada del Usuario: Recopilamos la información que ingresa en nuestros generadores (por ejemplo, nombres, direcciones, detalles de casos) para crear su documento. Datos de Contacto: Direcciones de correo electrónico proporcionadas para la entrega de documentos o gestión de cuenta. Datos de Uso: Información técnica como direcciones IP y tipos de navegadores para mejorar el rendimiento del servicio.

3. Cómo Usamos y Procesamos sus Datos

Generación de Documentos: Sus datos son procesados por Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLM) proporcionados por socios externos para generar el contenido solicitado.

3.1 Proveedores de Servicios de IA de Terceros

Sus datos de entrada pueden ser procesados por los siguientes proveedores de servicios de IA: • Anthropic (Claude) - EE.UU. Política de Privacidad: https://anthropic.com/privacy • OpenAI (ChatGPT) - EE.UU. Política de Privacidad: https://openai.com/privacy • Google Cloud AI (Gemini) - EE.UU./UE Política de Privacidad: https://cloud.google.com/privacy Estos proveedores procesan datos bajo Acuerdos de Procesamiento de Datos (DPA) conformes con el Artículo 28 del RGPD. Transferencias Internacionales de Datos: Sus datos pueden ser transferidos a los Estados Unidos. Nos basamos en Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea para garantizar un nivel de protección equivalente al RGPD. Sin Marketing: No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing. Seguridad: Los datos se cifran durante la transmisión mediante SSL/TLS.

4. Retención y Eliminación de Datos

Para garantizar su privacidad, seguimos un estricto principio de "Privacidad desde el Diseño": Almacenamiento Temporal: Los documentos generados se almacenan temporalmente en nuestros servidores seguros únicamente con el propósito de descarga. Eliminación Automática: Todo el contenido proporcionado por el usuario y los documentos generados se eliminan automáticamente de nuestras bases de datos activas dentro de las 24 horas posteriores a la generación.

5. Cumplimiento Internacional (RGPD/CCPA)

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los usuarios en la UE y California tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos.

6. Contáctenos

Para cualquier consulta sobre privacidad, póngase en contacto con: docugov@docugov.ai