Comprender tu situación
Alguien te debe dinero y no ha pagado a pesar de tus solicitudes informales. Escenarios comunes incluyen:
- Amigo, familiar o conocido que pidió dinero prestado y no lo devuelve
- Cliente que no pagó por servicios prestados o productos entregados
- Empresa que te debe un reembolso por un servicio cancelado, producto defectuoso o cobro excesivo
- Antiguo socio comercial que te debe dinero tras disolver el negocio
- Préstamo que hiciste está vencido y el prestatario no responde
- Acordaste verbalmente un pago y la otra parte lo niega o retrasa
- Compañía de seguros está pagando menos o retrasando una reclamación legítima
Qué necesitas preparar
- ✓Documentación de la deuda: contrato de préstamo, factura, confirmación por email, mensajes de texto
- ✓Registro de pagos ya realizados (si se recibió pago parcial)
- ✓Fechas en que el pago era debido y cualquier solicitud previa de pago
- ✓Nombre legal completo y dirección del deudor
- ✓Cualquier reconocimiento del deudor de la deuda (escrito o grabado)
⏰ Plazo
Los plazos de prescripción para cobro de deudas oscilan entre 3-10 años según jurisdicción y tipo de deuda. Actúa pronto - cuanto antes envíes un requerimiento formal, más fuerte será tu posición. Da al deudor 7-21 días para responder.
🏛️ Autoridad
Juzgado de Primera Instancia o Juzgado de lo Mercantil (para cantidades mayores), Juicio Monitorio o Verbal (para cantidades menores), Agencias de cobro (como alternativa de último recurso)
⚖️ Base legal
Incumplimiento contractual, enriquecimiento injusto (derecho común). Ley de pagarés y documentos de crédito. Leyes de protección al consumidor. Los procedimientos de recuperación de deudas varían según jurisdicción.
Consejos de expertos
- 1Indica el importe exacto adeudado, desglosado claramente (principal, intereses acordados, costes incurridos por el impago).
- 2Referencia el acuerdo u obligación original lo más específicamente posible - fecha, cantidad, para qué era.
- 3Menciona que el impago continuado puede resultar en cargos por intereses, costas judiciales y daño a la calificación crediticia (cuando aplique).
- 4Si el deudor ha hecho pagos parciales, reconócelos e indica el saldo pendiente. Esto evita disputas sobre el total.
- 5Considera si ofrecer un plan de pagos podría resolver el asunto más rápido - a veces los deudores genuinamente no pueden pagar todo de una vez.
- 6Mantén el tono profesional y firme. Un lenguaje agresivo o emocional puede debilitar tu posición legal.
- 7Para deudas empresariales, verifica si la empresa es solvente antes de invertir mucho en esfuerzos de cobro.