Zrozumienie Twojej sytuacji
Wykryłeś(-aś) nieuprawnione opłaty lub obciążenia. Chcesz złożyć reklamację, żądać wyjaśnień i zwrotu środków oraz wskazać podstawę umowną/regulacyjną.
Co przygotować
- ✓Wyciągi/rozliczenia z wykazem spornych opłat
- ✓Kopia reklamacji do usługodawcy (jeśli była)
- ✓Odpowiedź usługodawcy (jeśli była) lub informacja o braku odpowiedzi
- ✓Umowa/regulamin i zasady naliczania opłat
- ✓Dowody na brak zgody/autoryzacji
🏛️ Organ
Ombudsman office / consumer protection organ / sector regulator (varies by country)
Wskazówki eksperta
- 1.Wskaż kwoty, daty i tytuły opłat, które kwestionujesz
- 2.Załącz wyciągi i korespondencję jako dowody
- 3.Opisz, jakie działania już podjąłeś(-aś)
- 4.Sformułuj jasno żądanie (zwrot, korekta, wyjaśnienie)
- 5.Zachowaj profesjonalny ton i uporządkuj załączniki
Potrzebny dokument
📄
Skarga formalna
Dowiedz się więcej →
Gotowy(-a) na przygotowanie pisma?
Wygeneruj profesjonalne pismo w kilka minut
Wygeneruj to pismo teraz