Comprender tu situación
La aseguradora denegó o redujo su indemnización. Situaciones típicas:
- Denegación de indemnización por responsabilidad civil (OC)
- Indemnización reducida del seguro a todo riesgo (AC)
- Denegación de prestación del seguro de salud
- Rechazo de reclamación de seguro de vida
- Clasificación incorrecta del daño
- Retraso en la liquidación del siniestro
Tiene derecho a presentar una reklamacja a la aseguradora. Si es rechazada, puede acudir al Rzecznik Finansowy.
Qué necesitas preparar
- ✓Decisión de la aseguradora con justificación
- ✓Póliza de seguro
- ✓Documentación del daño (fotos, actas, facturas)
- ✓Presupuesto de reparación o tasación pericial
- ✓Documentación médica (en daños personales)
- ✓Correspondencia con la aseguradora
⏰ Plazo
Reklamacja: la aseguradora tiene 30 días para responder; sin plazo estricto para presentar
🏛️ Autoridad
Aseguradora / Rzecznik Finansowy / Tribunal civil
⚖️ Base legal
Ley de actividad aseguradora, Código Civil art. 805-834, Ley de tramitación de reclamaciones
Consejos de expertos
- 1Presente la reklamacja por escrito - la aseguradora tiene 30 días para responder
- 2Señale los errores específicos y presente sus cálculos
- 3Adjunte una tasación independiente del daño
- 4Si es rechazada, presente solicitud al Rzecznik Finansowy
- 5El Rzecznik Finansowy puede intervenir gratuitamente
- 6Considere demanda judicial - disputas de seguros exentas hasta 20.000 PLN