Zrozumienie Twojej sytuacji
Ktoś opublikował albo rozpowszechnił fałszywe twierdzenia o faktach na Twój temat, co szkodzi Twojej reputacji, karierze, firmie lub relacjom osobistym.
Typowe sytuacje:
- Fałszywe recenzje online publikowane przez konkurenta, byłego pracownika lub anonimową osobę.
- Zniesławiające wpisy w mediach społecznościowych — np. oskarżenia o przestępstwo albo brak kompetencji zawodowych.
- Artykuł lub wpis na blogu zawierający fałszywe twierdzenia o Tobie albo Twojej firmie.
- Były wspólnik rozpowszechniający kłamstwa wśród klientów lub kontaktów branżowych.
- Publiczne oskarżenia o czyny zabronione, których nie popełniłeś.
- Fałszywe wypowiedzi podważające Twoje kwalifikacje, rzetelność lub etykę zawodową.
Co przygotować
- ✓Dokładne brzmienie fałszywych wypowiedzi — najlepiej cytat wraz ze źródłem, linkiem i datą
- ✓Dowody, że wypowiedzi są fałszywe — dokumenty, zrzuty ekranu, korespondencja, oświadczenia świadków
- ✓Informację, gdzie i kiedy materiał został opublikowany albo wypowiedziany
- ✓Dowody szkody — utrata klientów, szkoda wizerunkowa, problemy zawodowe, stres i konsekwencje biznesowe
- ✓Dane autora lub wydawcy, jeśli są znane
- ✓Informację, czy prosiłeś wcześniej o usunięcie lub sprostowanie
- ✓Jurysdykcję, bo zasady dotyczące sprostowania, opinii i wypowiedzi chronionych różnią się zależnie od kraju i stanu
⏰ Termin
Wyślij pismo niezwłocznie po wykryciu zniesławiających treści. W jurysdykcjach wymagających żądania sprostowania działaj bez zwłoki. Typowy termin na usunięcie i odwołanie treści to 7–14 dni.
🏛️ Organ
PL: sąd cywilny (art. 24 KC), Prokuratura (art. 212 KK — oskarżenie prywatne), platformy internetowe. US: sąd cywilny. UK: High Court.
⚖️ Podstawa prawna
PL: art. 212 KK (zniesławienie), art. 216 KK (zniewaga), art. 24 KC (ochrona dóbr osobistych), art. 448 KC (zadośćuczynienie). US: przepisy stanowe. UK: Defamation Act 2013.
Wskazówki eksperta
- 1Zniesławienie (art. 212 KK) jest ścigane z oskarżenia prywatnego — sam składasz akt oskarżenia.
- 2Na drodze cywilnej możesz żądać usunięcia treści, przeprosin i zadośćuczynienia (art. 448 KC).
- 3Przy treściach online skorzystaj z notice-and-takedown platformy równolegle z wezwaniem.
- 4Oddzielaj wypowiedzi o faktach od opinii — zwykle tylko te pierwsze są podstawą roszczenia.
- 5Cytuj dokładnie konkretne treści i wskazuj, dlaczego są fałszywe.
- 6Żądaj zarówno usunięcia, jak i sprostowania lub odwołania wypowiedzi.
- 7Zachowaj zrzuty ekranu z datą i URL-em, zanim treści zostaną usunięte.
- 8W sprawach wysokiego ryzyka zwróć uwagę na przepisy anti-SLAPP lub analogiczne mechanizmy ochrony wypowiedzi.
- 9Nie przesadzaj z żądaniami — trzymaj się tego, co wynika z rzeczywistej szkody i podstaw prawnych.
- 10Jeśli sprawa dotyczy recenzji na platformie, równolegle rozważ zgłoszenie naruszenia zasad serwisu.